9 月 5 日，顺丰集团官方账号发文，称 50 城 派件不上门，许诺必赔付 。

　　在这些城市中，假如顺丰快递员没有取得收件人的赞同，未能按规范上门派送，收件人能够经过顺丰客服热线、在线客服，或满意度点评这些途径向顺丰反应。经客服核实无误后，收件人可取得 5 元客户体会保证红包，红包可用于在顺丰 APP、小程序、大众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。顺丰将以 50 城为起点，逐渐向全国打开。

　　一起顺丰还表明，针对客户个人偏好和特别景象，比方：收件人偏好不期望上门、预定设置了不上门的，以及反来电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等要素导致的不能上门，将不归入赔付规模。

　　近来，广东深圳的夏女士称自己 3 月份花费 11000 元买了一部全新未拆封的 iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。

　　后边家人迟迟未收到货，向顺丰问询时被奉告快件丢了，只能走理赔，依据保价补偿 1000 元。夏女士表明，下单时未注意到保价金额，不承受此补偿。

　　夏女士还称，她在查询序列号，发现此 iPhone 在 5 月 28 日被激活了，置疑手机被偷了。

　　对此，顺丰回应称工作还在核对处理中，责任人员还没核对到。现在能给到的赔付计划是能够补偿 2500 元，夏女士仍表明不能承受。

　　天眼查 App 显现，顺丰速运有限公司成立于 2013 年 7 月，注册资本 1.5 亿人民币，法定代表人贾永建，由深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司全资控股。危险信息显现，该公司存在数百条法令诉讼信息，其间，运送合同胶葛、服务合同胶葛、产业损害补偿胶葛等占总数近一半。

　　【归纳顺丰集团官方账号、东方今报 赤兔视频 】

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