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欧宝体育app官网下载:别让顺丰成顺疯先行补偿行不行
发布时间:2022-12-07 05:28:03 来源:ob欧宝下载 作者:欧宝电竞平台

  近来在杭州萧山,一刘姓男人在顺丰下单了一个同城急送的事务,把20颗黄金送到一位客户住处。20克黄金,现在商场价值约8000元。为了避免意外的产生,刘姓男人特意进行了保价,保价金额8000元。但是意外仍是产生了,大约过了两个小时,快递员打电话说黄金丢了。刘姓男人立刻打电话给顺丰的官方客服,客服表明快递员确实弄丢了物品,按规则会有赔付的。过了一天,顺丰表明乐意赔付2000元。刘姓男人问客服这个2000元的赔额是怎样确认的?客服工作人员支支吾吾答复不上来。面临刘姓男人的责问,客服只能表明要向理赔部分进一步反应。

  不一样的物品,相同的套路。本年3月份广东深圳的夏女士花费11,000元买了一部宝贵名牌手机,从深圳寄给江苏的家人。但是过了很长时刻并没有收到货,屡次问询顺丰被奉告快件丢了只能走理赔,依据保价补偿1000元。夏女士表明下单时未注明保价金额,不承受这样的补偿。顺丰回应称事情还在核对处理之中,责任人员还没有核对清楚,现在能给到的赔付计划最多是2500元。夏女士表明依然不能承受。

  曩昔认为顺丰的口碑仍是挺好的,是一家国内快递物流归纳服务商,仍是一家具有网络规划优势的智能物流运营商。为了进步服务质量,抢占快递商场,顺丰集团宣告从9月5日起,在全国50多个大城市许诺快递上门。假如顺丰快递员没有取得收件人赞同,未能按规范上门派送,客户能够经过客服热线等途径反映,核对无误后,可取得相应奖赏。现在接连呈现这样的幺蛾子,会不会一颗老鼠屎坏一锅粥?必定会给顺丰的形象带来污点,损坏在顾客心中的形象。

  看来这种许诺还远远不够。关于保价寄送的物品,假如产生丢掉损坏,由顺丰先行等价赔付行不行?不能让客户受任何丢失,这才是一个快递大牌应有的担任,这个金字招牌的含金量至少能够到达99.9%。不要欺压客户,不要让顺丰成为顺疯,顺手牵羊成疯。

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