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欧宝体育app官网下载:客户快递没了踪迹 中通快递宅急送一句“查询”便无下文
发布时间:2023-02-01 04:36:57 来源:ob欧宝下载 作者:欧宝电竞平台

  图片说明:客户快递没了踪迹 中通快递,宅急送一句“查询”便无下文。图片来历:网络

  【新民晚报·新民网】当着快递员的面将货品包裹好寄出,数日后查询快递单,竟被奉告单号“不存在”。近来,王先生致电本报62555热线网诉直通-消费栏目,倾诉自己遇到的烦心事。

  【投诉】 最近,我想给亲属寄些野生何首乌。10月18日上午,我拨打中通快递电话。正午时分快递员上门,我当面把一公斤何首乌包好,并支付了8元快递费后寄往南京。本来对方应该在2天后就可以收到物品,可过了4天,南京的亲属打电话给我,说没有收到东西。我立刻联络中通快递,竟被奉告没有单号,包裹石沉大海了。(王先生)

  【查询】 王先生奉告记者,在被奉告没有单号之后,自己屡次联络快递员和中通快递公司,但一向没得到一个说法。“快递员说收到快递当晚,包裹就被放在了仓库内;公司则说会调取监控录像查询,后来就没了下文。”王先生说,自己打过至少20个电线多天过去了,中通快递却连一个反应电话都没有。

  记者拨通中通快递公司客服电话,工作人员在查询单号后表明,并没有查询到相关信息。工作人员说,因为记者是“第三方”,要客户自己拨打电话,公司会派工作人员上门检查发件底单,核实情况后再进行处理。

  【回音】 记者转达相关信息,王先生随即拨打客服热线。随后他奉告记者,客服只是表明会持续查询,并核实概况,并没有对记者说的“上门查询发件底单”。“现已确认了查不到单号,还要核实什么信息,莫非还我再等20天么?”王先生非常愤慨,期望中通速递可以拿出解决问题的诚心。(新民晚报·新民网 见习记者 徐驰)

  【新民晚报·新民网】叶先生托付宅急送快递货品,资费已付清,对方却一向未收到;再打电话到宅急送咨询,对方称货品石沉大海。“宅急送这样的服务,怎么取得顾客的信赖?”昨日,读者叶先生致电本报新闻热线月下旬,叶先生托付宅急送快递一包物品到香港,但直到现在,对方也未收到货品。叶先生称,其时他是拨打宅急送400服务热线,对方派人上门来取件的。他其时付了40元快递费,并把货品交给了对方,对方就给了他一张快递单。

  记者致电宅急送,将快递单号报给对方,对方查询后称,该单号没有收货信息。记者又在宅急送网站输入快递单号,显现为“该单号暂无物流发展,请稍后再试。”为何会呈现这样的情况,宅急送称会打开查询。事发后,叶先生屡次向宅急送反映,但对方一向推诿,一向没有给出解决方案。(新民晚报·新民网 记者 屠仕超)

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