作为从价值链开展而来的一种立异式安排方法,价值星系是交融了全社会各职业价值链而构成的价值网络。在价值星系中,处于主导地位的“恒星企业”与具有中位资源的“行星企业”,以及具有低位资源的“卫星企业”一同组成一个全体进行运作差异于传统的价值链本钱办理,依据价值星系的战略本钱办理旨在以其网络性优势,提高星系内企业全体本钱竞赛优势,并经过加强企业间本钱办理,为包含顾客在内的多方利益相关者一同发明价值。
京东集团是我国规划较大的自营式电商企业,成立于1998年6月18日,于2004年进入电商范畴。经过20余年的开展,现在京东集团的事务已触及零售、数字科技、物流、技能服务、健康、稳妥、云核算、AI等范畴,其间中心事务为零售、数字科技、物流、技能服务四大板块。2019年,京东集团归属于普通股股东的净利润为122亿元,非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润增加211%,到达107亿元,大大超出商场预期。
京东之所以能够取得成功,背面的一个重要原因便是依托其强壮的价值星系网络,运用与传统本钱办理不同的价值星系战略本钱办理方法,将本钱办理延伸到价值星系的企业之中。
京东期望与其供货商坚持廉洁、正派、公正的协作关系,树立协作互补、竞合共赢的两层获益协作方法,并致力于长时刻的战略性协作。为此,京东专门为供货商搭建了同享服务中心。京东供货商同享服务中心是京东自营事务的办理后台,该中心为京东供货商供给产品办理、成绩查询、自助下收买单和退货单、结账及对账等功能。京东经过AI算法与大数据的集成,向供货商供给“慧品牌”“慧商家”“慧供给”等模块运用,依据不同品类供货商的需求供给个性化猜测模型,赋能供货商销量猜测才能;结合销量猜测和多种补货模型适配,主动化给出补货主张,提高补货精准度,下降库存周转与库存本钱;经过供给可视化的滞销概览,精精确定滞销产品,辅导商家降价清仓,协助商家快速处理滞销品。京东经过供货商同享服务中心及时反应信息,以便供货商完结货源的敏捷调整,提高了供货环节的精确率和时效性,不只大大提高了日常的运营功率,还下降了两边本钱。
在供给链立异方面,京东初次提出无界库存、VMI-库存全保管、敞开移动仓、图书途径立异事务等概念。无界库存旨在协助商家加速库存周转,削减持货本钱,削减供给链环节,然后提高全体供给链的时效;VMI-库存全保管经过整合多途径库存,完结库存同享及智能化办理,处理库存涣散且本钱高的问题;经过敞开移动仓,使库存前置,缩短远距离运送和配送时效,下降运送本钱、提高客户体会;图书途径的立异事务则可协助企业节省门店产品收买本钱及门店人力本钱。京东还凭仗自建物流的优势,针对不同职业的痛点,包含家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜等职业,提出个性化的职业处理方案,使得全体供给链的功率完结最优。某食物品牌商入驻京东供给链后,库存水平在1个月内就优化了5%,某日用品品牌商库存周转天数由30全国降到23天。
因为区块链技能具有去中心化、一致机制、不行篡改、信息可追溯等特色,可用于产品的防伪溯源。京东运用区块链技能为防伪追溯赋能,将散布于供给链上下游的质量追溯信息进行整合,计入不行篡改的区块链中,并经过必定方法传递给顾客。现在,京东已将区块链技能用于精准扶贫项目“跑步鸡”“翱翔鸽”中,凭借在家禽身上装置的脚环等物联网设备,将家禽饲养过程中运动、喂养、饮水、除虫等数据和出产过程中的加工、包装、仓储等数据一同计入区块链网络,让顾客能够获取家禽饲养和出产全过程的可视化信息,提高顾客对产质量量的信赖度,完善的信息网络所打造的品牌效应给京东扶持的项目带来了产品溢价的额定收入。此外,京东还将区块链技能用于自营食物、跨境产品、二手产品、奢侈品等产品的防伪追溯中。一件产品从原料到出产加工、仓储配送,再到供货商中转,全链条的信息经过散布式账本进行保护,一同监督,信息愈加通明。收买和仓储环节的信息同享使上下游企业之间均能及时了解全体状况,下降京东和其供货商的企业间本钱与买卖本钱。到2019年2月,京东区块链防伪追溯渠道已有超13亿条上链数据,700余家协作品牌商,5万个以上SKU(库存单元)入驻,超越280万次售后客户拜访查询记载。
2017年,京东提出“无界零售”理念,零售本是人、货和场的组合,无界零售是场景无限、货品无边、人企无间的新零售方法。场景无限包含时刻无限和空间无限,京东提出的京X方案、京东百万便当店方案、智能音箱项目等,运用户的购物无时不有、无处不在;货品无边则是经过产品、内容、数据、服务的相互浸透,使京东得以重视到产品售出今后的活动,经过出售发现需求、发明新的价值;人企无间使顾客愈加深化地参加到企业经营的价值星系中,顾客与企业相互发明价值。其实,无界零售是一种“协作的生态”,依据无界零售理念,京东与中石化协作打造30000家智能门店,与沃尔玛达到线上线下深度协作,与毅德控股协作打造无界商贸城等,经过场景无限、货品无边、人企无间的多途径出售方法,大幅削减了比较传统零售企业在开设门店、推行过程中付出的本钱,为价值星系中的战略联盟企业和顾客发明了更多价值。
2012年,京东经过收买网银在线取得第三方付出车牌,着手树立自己的付出体系逐个京东付出。现在,京东付出供给银行卡付出、白条付出、小金库付出、京东钢镚、京东闪付、白条闪付和刷脸付出等多种付出方法供顾客挑选。在与商家的结算环节,京东经过京东付出体系,在顾客承认收货的次日即完结结算。京东付出体系的建造一方面下降了付出给第三方付出企业的买卖费用;另一方面可确保京东商城买卖的秘要数据悉数把握在自己手中,防止走漏给第三方。除了大力建造京东付出体系,京东还持续深化与银联的战略协作。2017年1月,京东旗下的网银在线正式成为中国银联的收单成员组织,两边在付出、风控、用户服务等方面协作立异,协助顾客和商家下降买卖本钱、提高资金运用功率。
2013年6月,京东首先开出了中国内地首张电子发票。2016—2017年,京东开具了超越10亿张电子发票,节省纸张约650吨,相当于削减采伐至少5000棵成年树木。2018年,京东全面晋级电子发票作业,逐渐撤销供给纸质发票。电子发票的推行大大下降了京东和供货商(商家)打印、人工及流转邮递本钱,也防止了顾客因丢掉纸质发票无法完结产品保修的问题。但电子发票也存在重复报销或虚开增值税专用发票等问题,为了更有功率地运用电子发票,京东运用区块链技能为电子发票赋能。
区块链具有去中心化的技能特征,确保了其不是由某一方单一操控。因而,电子发票能够在京东、供货商(商家)、顾客和税务机关之间同步,由多方为电子发票进行认证,能够有用防止电子发票被篡改、重复报销或抵扣的问题。发票信息与电子发票在受票商家、发票体系和第三方开票公司之间传输,一切数据一致归集到区块链数据渠道。此外,商家也能够挑选经过第三方开票组织开票,并在京东电子发票服务渠道存储、展现。电子发票的运用极大提高了京东和供货商(商家)的契约办理功率,不只为广大客户带来便当,也节省了很多时刻和本钱。
2017年,京东物流联合供给链上下游企业一同建议绿色供给链举动——青流方案,探究在包装、仓储、运送等多个环节完结低碳环保、节能降耗。在包装方面,京东活跃推行可循环运用20次以上、破损后能够“回炉重造”的快递箱“青流箱”。到2019年12月,京东物流已在全国近30个城市投进“青流箱”超越1000万次,运用于仓储、B2B等多项事务,真实完结供给链从厂家端到顾客端包装的绿色循环。在仓储方面,京东坐落上海的“亚洲一号”无人分拣中心运用仓储房顶散布式光伏发电体系为分拣机器人、传送带供给电能,运用雨水搜集体系贮存雨水用于园区美化区域的灌溉。在运送方面,京东与新能源车企树立共生联盟,在全国近40个城市推行运用了5000多台自营新能源物流车,京东物流未来3年内还将经过充沛的资源同享,鼓舞更多协作伙伴运用新能源物流车,完结为京东物流服务的数十万车辆无污染。2018年5月,京东全面晋级“青流方案”,在绿色物流的基础上,重视与人类可持续开展相关的“环境(Plan¬et)”“人文社会(People)”和“经济(Profits)”全方位内容,建议京东生态链上下游的协作伙伴一同联动,共建全球商业社会可持续开展生态。
“最终一公里”是困扰快递物流职业多年的难题,跟着5G技能、物联网技能的老练,京东已在部分城市试点用智能物流处理“最终一公里”难题。2016年9月,京东X事业部发布无人配送车,可完结针对城市环境下办公楼、小区等订单会集场所进行批量送货。2018年9月以来,京东物流相继与中国电信、中国联通和中国移动达到战略协作,联合探究5G技能在智能物流示范园、无人机主动配送、智能交通等场景的运用。2018年11月,京东物流首个配送机器人智能配送站在长沙运营,每个配送机器人一次可配送30个包裹,并具有自主导航行进、智能避障避堵、红绿灯辨认、人脸辨认取货才能,配送机器人的运用为社会发明了更低本钱、更智能、更有功率的物流环境。
在物流凭据方面,核算机技能的开展使企业与企业之间、个人与企业之间的物流签收凭据逐渐以电子单据替代纸质手写签名回单。京东物流作为新一代物流职业的引领者,首先运用区块链技能为物流单证赋能,处理了纸质物流单据在流转中易被篡改、易丢掉的问题。京东物流打造了依据区块链的可信单据签收渠道,可实时反应物流配送签收过程中的问题,使发件企业、承运企业和收件企业运营人员及时取得精确的数据完结结算,完结单据流、信息流和资金流的一致。京东依据区块链的可信单据签收渠道的运用,缩短了供货商的对账期,大幅下降了运营和办理本钱,在提高作业功率、降本本钱、节能环保、补偿风控缝隙和完结安全办理等方面发挥了重要作用。
引证本文:李经纬.京东集团依据价值星系的本钱办理[J].财务办理研讨,2020(03):25-30.
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