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　　中新网长沙6月10日电 (记者 鲁毅 通讯员 袁钢)在铁路货运变革1周年前夕，广铁集团在全国铁路职业创始“微信发货渠道”，货主运用“广州铁路”微信大众号，运用手机即可处理铁路发货事务，并可完成货品运送的全过程追寻查询，成为很多企业运送物流的重要辅佐。到6月10日，广州铁路的微信“我要发货”上线万。

　　“一部手机悉数搞定，用这个微信十分便利。”6月10日，全国首位经过微信渠道处理铁路发货的货主—广州市宝多物流有限公司事务经理王浩权说，他刚刚经过手机短信提示重视了广铁微信，经过点击页面中呈现的“货运服务”、“我要发货”服务选项，仅5分钟，就得到了广铁客服中心的回应，“看，铁路客服经过手机短信回复了查询码，包含了订单和盯梢物流信息，让人感觉很结壮。”

　　据广铁集团介绍，“广州铁路”微信现在供给“我要发货”、中铁快运处理、剩下运力公示、班列追寻查询和货运事务查询等5个板块的货运服务，其间“我要发货”是全国铁路职业第一个微信发货渠道。客户经过微信“我要发货”提出发货需求后，12306货服人员经过电话外呼了解客户的详细需求，并代客户在12306电商渠道录入订单，然后完成需求提报的便利方便。

　　“曩昔在铁路发一趟货要到4、5个当地，来回倒腾一两天，现在一个微信就能够悉数处理。”王浩权说。

　　“从经营厅人工处理到12306电话、互联网受理，再到微信移动处理渠道，意图是树立更便利、方便的货运受理方法。”广铁货运处货运营销部主任文会春介绍，广铁集团于2012年首先注册启用了货运网络服务渠道，同年8月并入“12306货运电子商务体系”。到现在，客户经过网络提报的装车需求占广铁总装车数份额现已超越90%，而微信“我要发货”的参加，为货主供给一个移动的“掌上管家”，进一步简化了铁路发货手续。

　　作为铁路体系首个具有发货、查询一站式服务的微信服务号，广铁微信最受货主欢迎的服务是班列追寻查询。该板块能查询进入广铁集团统辖规模湖南、广东、海南3省的货品列车。广铁集团网络科工作人员芦明杰说，只需进入微信中的“广州铁路服务渠道”，点击班列追寻查询，输入车号、票号等信息验证，就能够显现追寻查询卡车当时地点的地市行政区域。

　　据了解，“广州铁路”微信渠道经过与铁路货运电子商务体系相连，货主能够随时经过该渠道查询到货品运转状况，还可了解货运最新资讯、首要货运经营处理站服务电话查询、事务处理流程、停限装公告、物流服务查询等实用信息，经过点击货运经营处理站称号，还能够显现该站当天及次日的剩下才能信息，然后完成铁路装车剩下才能的阳光、揭露。

　　“微信是当今即时通讯最快捷、运用人数最巨大的一种新式通讯手法。用好这一渠道，将成为广铁提高铁路物流市场竞争力的新手法。”文会春表明。

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